Al comprar en MAKED.COM como consumidor, te beneficias de un derecho legal de desistimiento, así como de un derecho voluntario de desistimiento. (Se aplican términos y condiciones).
Dependiendo del producto y del motivo por el que quieras devolver el producto, organizaremos una recogida, te enviaremos una etiqueta de devolución para llevar el producto a una oficina de paquetería o te permitiremos devolver el producto tú mismo. Si lo has usado más de lo necesario para ver las características y la naturaleza del (de los) producto(s), serás responsable de cualquier pérdida de valor del producto.
Durante el periodo de desistimiento, solo podrás ver el artículo como lo harías en una tienda física. Si, durante el período de prueba/reflexión, lo has usado más allá de lo necesario para ver la naturaleza y las características del artículo, tú serías el responsable de cualquier pérdida de valor resultante del mismo, y MAKED.COM tiene derecho a compensar esta pérdida de valor con la cantidades que debe reembolsar. Por lo tanto, es importante que trates el producto con cuidado durante el período de prueba/reflexión. También te pedimos que devuelvas siempre los productos en su embalaje original, en la medida en que sea lo más razonablemente posible.
El reembolso se realizará cuando hayamos recibido el producto de vuelta y hayamos comprobado que está en perfecto estado. Al utilizar tu derecho de desistimiento, tú mismo organizarás la devolución del producto. Los costes incurridos dependerán de las tarifas que te cobre el transportista, pero pueden aproximarse a un importe de hasta 250,00 EUR. Si rescindes el contrato, se te reembolsarán todos los pagos realizados hasta ese momento (para los productos devueltos utilizando tu derecho de desistimiento) lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de haber recibido la devolución en nuestros almacenes. Sobre tu decisión de cancelar, MAKED.COM no reembolsará ningún coste incurrido o derivado como transporte por la devolución.
Aceptamos devoluciones sin coste dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para hacer uso de este servicio, te pediremos que proporciones el motivo por el que has decidido devolver el producto. Para solicitar la devolución solo debes contactarnos desde el área de contacto de MAKED.COM